How about intuition and impulse in retail?

(English text after the Finnish one) Olen koko ikäni tehnyt työtä kaupan kanssa ja kaupoissa. Olen aina pitänyt kaupassa käymisestä ja asiakkaiden tarkkailusta, koska on mielenkiintoista havainnoida, miten ihmiset käyttäytyvät ostaessaan. Kauppahan on aina ollut liiketoimintaa, jossa tiedon ja numeroiden lisäksi tarvitaan myös asiakasymmärrystä, kykyä improvisoida, rohkeutta tehdä päätöksiä ja usein voimakasta visuaalista näkemystä siitä, […]

Why I love pop-up stores?

(English text after the Finnish one) Pidän pop-up –myymälöistä valtavasti. Ne ovat kaupan joustavin muoto ja muistuttavat periaatteeltaan start-up –liiketoimintaa. Ne omaavat valtavan potentiaalin kenelle tahansa taholle, joka haluaa testata tai markkinoida tuotettaan, jotka haluavat aiheuttaa positiivista pöhinää ja ne jopa mahdollistavat kilpailijoiden toimintaan vaikuttamisen oikein toteutettuina. Minusta on hämmentävää, että niiden potentiaalista huolimatta niitä […]

The power of visual merchandizing

(English text after the Finnish one) Verkko vai kivijalkakauppa? – tämän valinnan edessä asiakas on yhä useammin. Kivijalkakaupat pohtivat kuumeisesti uusia keinoja houkutella asiakas kivijalkaan. Ja suurin pohdinta tulee tietenkin kohdentaa siihen, mitä sitten tehdään, kun asiakas on saatu työllä ja tuskalla houkuteltua kauppaan. Kauppa haluaa hyödyntää tämän tilanteen optimoimalla myyntinsä ja samalla rakentamalla asiakkaalle […]

I know what I am doing!

(English text after the Finnish one) ”Antakaa minun olla, tiedän mitä teen!” – näin sanoi Kimi Räikkönen Formula 1 kilpailussa, jossa hänen tallinsa yritti tehdä hänen mielestään vääriä päätöksiä. Tämä on hyvä lause: se osoittaa, että kun kyseessä on ammattilainen, joka osaa ja luottaa omaan osaamiseensa, niin hänen tulee uskoa omaan tekemiseensä, vaikka tukijoukot eivät […]

The true obstacle on digitalization

(English text after the Finnish one) Digitalisaatio ja uudet teknologiset ratkaisut helpottavat kuluttajan arkea ja tehostavat yritysten toimintaa. Uuden teknologian käyttöön oton hitaus kuitenkin huolestuttaa niin yrityksiä kuin julkishallintoakin. Käytön hitautta perustellaan usein niin investoinnin suuruudella kuin käyttöönoton hankaluudellakin. Nämä ovat kyllä hidasteita, mutta eivät aivan keskeisiä. Uuden teknologian käyttöön ottoa hidastavat eniten organisaatioiden olemassa […]

The spring of creativity

(English text after the Finnish one) Tulevaisuudessa tarvittavia työntekijöitä ovat muun muassa luovien alojen osaajat. Minua hiukan hämmentää tämä käsite luovat alat – tarkoittaako se siis ettei kaikissa töissä tarvitse olla luova? Tai että luovuus on lahja, jonka vain osa ihmisistä on saanut? Olen toiminut nanoyrittäjänä yli 20 vuotta ja mielestäni olen tarvinnut luovuutta joka […]

Do not mess with the customer path

(English text after the Finnish one) Olen menossa viikonlopun ruokaostoksille hypermarkettiin, ajattelin ottaa kärryn, mutta onko minulla kolikkoa? Löytyihän sellainen, sain kärryn ja lähden rullaamaan sen kanssa kohti hyvin kaukana olevaa ruokaosastoa. Muutaman kymmenen metrin kävelyn jälkeen huomaan, että kärryn pyörä hiukan jumittaa ja ohjaa kärryä oikealle. Laiskuuttani ja kiireen vuoksi en enää viitsi lähteä […]

The importance of being busy

(English text after the Finnish one) Kiire, mitä hyötyä siitä on? Onko kiire merkki tehokkuudesta? Ei. Tuntuuko kiireinen ihminen tärkeältä? Ei. Onko kiire pakollinen elementti menestykseen? Ei. Onko kiireestä mitään hyötyä? On. Kuinka usein kuulette jonkun valittavan jatkuvaa kiirettä? Kiire kuitenkin johtuu usein mm. huonosta johtamisesta, huonosta ajanhallinnasta, heikosta päätöksenteosta, fokuksen puutteesta, vääristä työtavoista tai […]

Few tips for retail marketing

(English text after the Finnish one) Tehokkainta kaupan markkinointi on silloin, kun se tehdään lähellä tuotetta. Tässä vaiheessa asiakasta ei enää tarvitse houkutella kauppaan, vaan pikemminkin hänet pitää vakuuttaa siitä, että tehty kampanja sopii hänelle ja kiinnostaa häntä. Mielestäni kaupan lähialueilla ja erityisesti sisällä tehtävä markkinointi ei ole saanut sitä huomioita, minkä massamediassa tai somessa […]

How to organize the work tomorrow?

(English text after the Finnish one) Työnteko muuttuu niin yhteiskunnan kuin teknologian kehittymisen kautta. Työtehtävät jakautuvat tulevaisuudessa robottien tekemiin töihin, asiantuntijatöihin, ihmistöihin ja töihin, jotka ovat matalapalkkatöitä, ja joita hoitavat joko ihmiset ja/tai robotit. Työn tekemisen ja työtehtävien muutos vaikuttaa varmasti myös niihin organisaatioihin, joissa työtä tehdään. Koska ajat ovat hyvin volatiilit, tulee organisaation olla […]